L’essentiel en bref
Pour créer votre fiche, connectez-vous à Google Business Profile avec un compte Google, indiquez le nom, la catégorie et l’adresse ou la zone desservie de votre entreprise, puis validez la fiche selon la méthode proposée par Google. Complétez ensuite tous les champs, ajoutez des photos, demandez des avis et publiez régulièrement : une fiche complète et active est mieux mise en avant.
Étape 1 : vérifier si une fiche existe déjà
Avant de créer une fiche, recherchez le nom de votre entreprise sur Google Maps. Une fiche peut avoir été créée automatiquement ou par un ancien collaborateur. Dans ce cas, revendiquez-en la propriété plutôt que d’en créer une nouvelle : les doublons nuisent à votre visibilité.
Étape 2 : créer et valider la fiche
1. Connectez-vous à Google Business Profile avec le compte Google de l’entreprise.
2. Renseignez le nom exact de l’entreprise, sans mots-clés ajoutés.
3. Choisissez la catégorie principale la plus précise possible.
4. Indiquez votre adresse ou votre zone de service, puis suivez la procédure de validation demandée par Google.
Étape 3 : compléter chaque champ
Horaires, téléphone, site web, description, services, attributs, zone desservie : chaque information compte. La description doit expliquer clairement ce que vous faites et où, en langage naturel. Veillez à ce que le nom, l’adresse et le téléphone soient identiques à ceux de votre site et de vos autres profils en ligne.
Étape 4 : faire vivre la fiche
Une fiche n’est pas figée. Google valorise les établissements actifs, et les clients aussi :
✓ Ajoutez régulièrement des photos réelles de vos locaux, de votre équipe et de vos réalisations
✓ Publiez des actualités, des offres ou des événements
✓ Répondez à tous les avis, positifs comme négatifs
✓ Complétez la section questions-réponses avec les questions fréquentes de vos clients
Consultez aussi les statistiques de la fiche : appels, demandes d’itinéraire et clics vers le site montrent ce qui fonctionne. Pour les avis, lisez notre guide Avis Google : comment en obtenir plus et bien y répondre.
Les erreurs fréquentes
Ajouter des mots-clés dans le nom de l’entreprise, choisir une catégorie trop large, laisser des horaires obsolètes ou ignorer les avis négatifs sont les erreurs les plus courantes. Elles peuvent réduire votre visibilité, voire entraîner la suspension de la fiche.
Questions fréquentes
Combien coûte une fiche Google Business Profile ?
La fiche est gratuite. Seul l’accompagnement pour la créer, l’optimiser et l’animer peut faire l’objet d’une prestation.
Peut-on avoir une fiche sans adresse publique ?
Oui. Les entreprises qui se déplacent chez leurs clients peuvent masquer leur adresse et indiquer une zone desservie.
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Nous créons, optimisons et gérons votre fiche Google Business Profile à Bruxelles.
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