FAQ
Questions fréquentes sur les cartes XpressCard
Fonctionnement, personnalisation, commande et offres entreprises : les réponses aux questions qu’on nous pose le plus souvent.
La carte et son fonctionnement
Faut-il installer une application pour lire la carte ?
Non. Le téléphone de votre interlocuteur lit la puce NFC ou le QR code et ouvre votre profil dans son navigateur. Rien à télécharger, aucun compte à créer.
Quels téléphones sont compatibles ?
Les iPhone récents et la grande majorité des smartphones Android équipés du NFC lisent la carte d’un simple contact. Pour les autres, le QR code imprimé sur la carte se scanne avec l’appareil photo.
Quelle est la différence entre le NFC et le QR code ?
Le NFC fonctionne sans contact : on approche la carte du téléphone. Le QR code se scanne avec l’appareil photo. Les deux ouvrent le même profil, la carte XpressCard a les deux.
Mes données sont-elles en sécurité ?
La carte ne contient qu’un lien vers votre profil, pas vos données. Vous choisissez ce qui s’affiche sur le profil et pouvez le modifier ou le désactiver à tout moment. Voir notre politique de confidentialité.
Personnalisation
Quelles matières et couleurs proposez-vous ?
Quatre matières : PVC (en blanc, noir ou 8 couleurs), métal, métal gold et bambou. Les cartes métal et bambou sont gravées.
Dans quel format envoyer mon logo ?
Idéalement en vectoriel (SVG, PDF, AI ou EPS). À défaut, un PNG en haute définition sur fond transparent. Nous vous prévenons si le fichier ne convient pas à l’impression.
Puis-je modifier mes informations après l’impression ?
Oui. La carte renvoie vers votre profil en ligne : vous le mettez à jour quand vous voulez, sans réimprimer la carte.
Commande, paiement et livraison
Comment se passe une commande ?
Vous choisissez votre carte dans la boutique, vous nous envoyez vos informations et votre logo, puis vous validez l’épreuve (BAT) que nous vous envoyons. La production démarre après votre validation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement en ligne passe par Mollie : Bancontact, carte bancaire et autres moyens proposés au moment du paiement. Les commandes sur devis peuvent être réglées par virement.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai dépend de la matière et de la quantité. Il vous est indiqué au moment de la commande et court à partir de la validation du BAT.
Puis-je annuler ou retourner une carte personnalisée ?
Une carte fabriquée à votre nom et à votre logo ne peut pas être retournée, comme le prévoit la loi. Une carte défectueuse ou non conforme au BAT validé est remplacée gratuitement. Détails dans nos conditions générales de vente.
Entreprises et équipes
Avez-vous des tarifs pour les équipes ?
Oui : −15 % dès 5 cartes. Pour une équipe, demandez votre devis.
Peut-on gérer les profils de toute l’équipe ?
Oui. Pour les entreprises, nous proposons la modification groupée des profils, les statistiques de scans et l’export des contacts. Voir l’offre entreprises.
Comment obtenir un devis ?
Remplissez notre formulaire de devis en 5 étapes, appelez-nous au +32 491 85 28 05 ou écrivez-nous sur WhatsApp.
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